大红鹰dhy遵守“诚信、实时、持之以恒”的效劳理念，以客户为中心，为客户提供优质的产品和满意的效劳。构建了24小时全国效劳体系。全国实行24小时（中心都会）用户预约上门效劳。全国效劳热线：400-866-7888

大红鹰dhy家用空气能包修划定：

2013年5月1日前生产的机械整机包修2年。

2013年5月1日-2015年9月1日生产的机械整机包修3年。

2015年9月1日以后生产的机械整机包修6年。

2017年3月1日以后生产的家用采暖机包修6年（以前的包修2年、煤改电项目机型除外）。

大红鹰dhy商用空气能包修划定：

2017年3月1日前生产的机械整机包修2年。

2017年3月1日后生产的机械整机包修3年。

大红鹰dhy认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益掩护法》、《部分商品修理、更换、退货责任划定》，产品效劳执行国家“新三包效劳”。

大红鹰dhy认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益掩护法》、《部分商品修理、更换、退货责任划定》，产品效劳执行国家“新三包效劳”。

大红鹰dhy承若（中心都会）在24小时内上门效劳或按用户要求时间内上门效劳；小修当天处理，中修、大修不凌驾三天。

关于降等销售的“降等品”或“处理品、样机”不包退、不包换，外观件不包修，系统性能包修一年。